Nederland
Nederlandse klanten kunnen de artikelen die online via Boekenvoordeel zijn gekocht tegen bepaalde voorwaarden retourneren binnen 14 dagen. Boekenvoordeel is niet aansprakelijk voor het beschadigen of verlies van de door u retourgestuurde artikelen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Wilt u zeker weten dat een retour gestuurd artikel bij ons binnenkomt, maak dan gebruik van een aangetekende verzending. Vraag hiervoor bij het post agentschap om een 3S-nummer. Met dit track & trace nummer kunt u uw retourzending online volgen. Artikelen die op de juiste wijze worden geretourneerd, zullen binnen één week worden behandeld. Artikelen behoren compleet, mits geseald aangeleverd ook geseald worden teruggestuurd en uiteraard in nieuwstaat te worden geretourneerd. Artikelen omruilen is momenteel niet mogelijk.

Let op: indien u een bestelling toch niet meer wilt, neem aub contact met ons. Wij zorgen voor een procedure waarin u de bestelling kosteloos kunt retourneren. Onze contactformulier kunt u hier vinden.

Terugstorttermijn na een retourzending/annulering
Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour op uw rekening verwachten. Als u heeft betaald met creditcard, houd u dan rekening met een verwerkingstijd van ongeveer drie weken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.


België
Belgische klanten kunnen de artikelen die online via Boekenvoordeel zijn gekocht tegen bepaalde voorwaarden retourneren binnen 14 dagen. Boekenvoordeel is niet aansprakelijk voor het beschadigen of verlies van de door u retourgestuurde artikelen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Artikelen die op de juiste wijze worden geretourneerd, zullen binnen één week worden behandeld. Artikelen behoren compleet, mits geseald aangeleverd ook geseald worden teruggestuurd en uiteraard in nieuwstaat te worden geretourneerd. Artikelen omruilen is momenteel niet mogelijk.

Terugstorttermijn na een retourzending/annulering
Houdt u alstublieft  rekening met een verwerkingstijd van ongeveer drie weken bij het terugstorten van uw geld. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt altijd contact met ons opnemen.