Prinses Marie van Eldovia wilde nooit de troon bestijgen, maar sinds de dood van haar moeder rust het lot van het land op haar schouders. Als ze tijdens een staatsbezoek aan New York wordt opgepikt door de stugge taxichauffeur Leo en zijn charmante zusje Gabby, is dat de eerste keer in tijden dat Marie zich thuis voelt. Ze vraagt Leo om de rest van de trip haar chauffeur te zijn.



Leo Ricci moet een hoop ballen hooghouden: zorgen voor zijn zusje Gabby, zoveel mogelijk uren maken in zijn taxi en bijklussen als conciërge van zijn appartementencomplex in de Bronx. Eigenlijk zit hij niet te wachten op nog meer verantwoordelijkheden, maar als er bij toeval een heuse prinses in zijn taxi stapt die hem ook nog voor langere tijd wil inhuren, kan hij geen nee zeggen. Hij hoopt een tijdje goed aan haar te kunnen verdienen om Gabby een leuke kerstmis te bezorgen, maar hij had nooit verwacht dat hij gevoelens voor Marie zou ontwikkelen. Naarmate kerstmis en daarmee Maries vertrek steeds dichterbij komen, groeit de knoop in Leo’s maag.



Het is een onmogelijke match, maar wat als de prinses die in niets op hem lijkt ook de vrouw van zijn dromen blijkt te zijn?